Treinar, treinar e ajudar seu motorista. Essa é a regra fundamental para evitar que o caminhão seja bloqueado.
Ao contratar uma gerenciadora de risco, o primeiro passo é acolher seus condutores em um treinamento rico em detalhes, pois cada detalhe pode fazer a diferença entre o motorista receber alertas diversos e atrapalhar o bom andamento da viagem.
Vamos aos itens principais: sua viagem já deve prever perda de sinal. Em alguns casos, a falta de comunicação com a gerenciadora de risco pode levar ao entendimento de roubo, gerando bloqueios, acionamento de sirenes e demais procedimentos que constam no PGR – Plano de Gerenciamento de Risco, elaborado em uma parceria: transportadora, seguradora e gerenciadora de risco.
Outro item fundamental e informar ao motorista sobre envio de macros quando houver necessidade de realizar um desvio de rota, seja por causa de acidentes, queda de pista ou obras. O motorista deve enviar a macro à Gerenciadora de Risco informando sobre esse desvio, para evitar que o veículo receba alertas e seja bloqueado.
Parada não programada é outro fator imprescindível no dia a dia do motorista. O condutor pode precisar ir ao banheiro, por exemplo, porém, deverá enviar a macro de parada. Caso ele esqueça de enviar a mensagem, irá gerar inúmeras mensagens e alertas. A solução é treinar o condutor, informar como agir e quais macros enviar em cada momento da viagem.
